CALICÉO TOULOUSE

Centre très agréable à l'union : grand bassin de baignade intérieur et extérieur, hammam, sauna, piscine...Parfait pour se détendre le week-end

Ben espace de détente! Nous y sommes allées au tarif journée, 23€ si mes souvenirs sont bons... Un peu cher donc! Mais nous en avons bien profité: sport en salle, aquagym, bassins extérieurs, sauna, hammam, solarium et jaccuzzi! Très bon moment passé là-bas!

A Calicéo, il y en a pour tous les goûts.
Pour les sportifs: salle de sport, aquagym, nage à contre courant
Pour les paresseux, bassins avec jets massants, jacuzzis, hammams, saunas, sanarium.
Le plus intéressant est de prendre une carte d'abonnement 5 ou 10 h qui est utilisable au prorata du temps utilisé et qui revient au maximum à 8€ de l'heure, contrairement à l'entrée unique à 16€ pour 2h qui s'utilise en une seule fois.

Un centre aquatique spacieux, avec 4 bassins : 2 bassins intérieurs (1 dédié aux cours d'aquagym, sans surcoût, et à la nage, et 1 comprenant cols de cygne, jets massants, jacuzzis, ...) et 2 extérieurs (avec nage à contre-courant, lits et sièges massants, buses, etc). On trouve également dans l'enceinte du centre deux hammams avec alcôves de repos pour récupérer, un sauna et un bassin d'eau froide à sa sortie pour les plus courageux. Dès que je suis sur Toulouse pour voir mes amis, nous ne manquons pas d'y aller pour passer une après-midi de détente.

J'étais une cliente régulière de Caliceo (achat de mes entrées par cartes de 10h), jusqu'au jour où j'ai oublié ma serviette.
Il a été impossible de m'en faire prêter une (alors qu'il y a un centre esthétique et donc forcément des serviettes disponibles même si bien évidemment pas destinées à cet usage).
J'ai proposé de laisser une caution, de payer la lessive, de louer la serviette, etc... rien n'y a fait.

Je me suis entendu répondre des termes dont je ne reviens toujours pas : ma demande était "extravagante", "j'avais commis une faute et je voulais la faire reporter sur le centre", "le problème c'est que je ne me sentais pas coupable"... Tout cela pour une serviette et en plus je n'exagère rien ! Je rapporte ici les mots mêmes du directeur du centre. J'ai eu presque l'impression vu les termes utilisés d'avoir commis un délit alors que nous parlions du prêt d'une serviette ... !
L'argument suprême étant "on a toujours fonctionné comme cela, on n'a jamais prêté de serviette"... les arguments les plus commerciaux que je n'ai jamais entendus alors que l'on ne nous parle de nos jours que du fameux "service au client" !

Nous en sommes arrivés à une solution extrême : le remboursement de ma carte en cours (il me restait quasiment 10h). Pour ne pas avoir à prêter une serviette, le directeur du centre a préféré perdre une cliente régulière ... j'en suis restée "scotchée" (et là pour le coup, les abonnements n'étant normalement pas remboursables, il n'a pas fait aucune difficulté pour outrepasser les règles, dès que j'ai demandé le remboursement, il a accepté...)

Depuis, je leur ai envoyé un message à ce sujet sur leur site, je les ai relancés mais je n'ai jamais eu aucune réponse...

Pour moi Caliceo, c'est fini !
A ce prix-là, ne même pas daigner répondre à nos messages, c'est vraiment nous prendre pour des pigeons. Il y a plein d'autres espaces aquatiques sur Toulouse, beaucoup moins chers de surcroît...