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Meinungen CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune

Meinungen der Mitglieder zu CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE

4.2/5
471 meinung
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in september 2024
Camping bien placer, tranquillité
Accueil très sympathique,
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
26/09/2024 à 11:33
"Bonjour Joelle, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :) Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica"
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Besucht in september 2024
Belle région
Belle région malgré la météo
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
26/09/2024 à 11:34
Bonjour Marie Annick, merci pour votre avis! :)

A bientôt dans le pays Basque,

L'équipe Atlantica
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Besucht in september 2024
Camping plus orienté vers le mobil home
Pendant notre séjour un seul point de sanitaires ouvert camping plus orienté vers le mobil home que le camping
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
26/09/2024 à 11:33
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à l'accès aux sanitaires pendant votre séjour toutefois les deux blocs sanitaires étaient bien ouverts vous aviez l'accès aux WC, à la laverie ainsi qu'aux bacs vaisselle juste à côté de votre emplacement et le second pour les douches.
En effet à cette période nous fermons un bloc sanitaire douche car pour 5 emplacements pris le temps de nettoyage est trop conséquant pour ouvrir le deux. Toutefois dommage de ne pas nous en avoir parler durant votre séjour nous aurions pu vous proposer une solution sur place ...

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter plus en détail de vos remarques.

Au plaisir de vous revoir prochainement lors d'un passage au Pays basque :)

Bonne journée !

L'équipe Atlantica
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Besucht in september 2024
Très bon camping
Très bon camping personnel réception et restaurant au top Parfait !!!
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
26/09/2024 à 11:30
"Bonjour Jmichel, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :) Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,

L'équipe Atlantica"
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Besucht in august 2024
Camping très agréable
Très bon accueil mobilhome très agréable
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:43
Bonjour Bernadette,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica
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Besucht in august 2024
Camping agréable
Le mobil-home était parfait. Le personnel très agréable et à l écoute
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:42
Bonjour Anneblan,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica
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Besucht in august 2024
Bien, mais des points à revoir
1120€ pour un mobile home sans climatisation, sans TV, sans draps, sans serviette, avec un réseaux très compliqué (un seul code wifi pour deux et qui fonctionne aléatoirement) c’est peut être un peu excessif. La climatisation en 2024 sur cette région serait presque obligatoire.. surtout pour les tout petits. Mais bel emplacement, équipé agréable, beaucoup d’activités
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:41
Bonjour Marléne,

merci pour votre retour, nous ne manquerons pas de faire les améliorations necessaire pour les années futures.
Sachez néanmoins que nous avons differentes gammes avec des mobils homes tous conforts (TV, climatisation). Effectivement nos draps, ne sont pas inclus ainsi que les serviettes sauf dans notre gamme prestige et ceci est bien stipulé lors de votre reservation. Concernant la wifi, elle ,est présente sur tout le camping et nous vous offrons un forfait sur tout votre séjour pour 1 appareil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica
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Besucht in august 2024
Séjour dépaysant en famille
Séjour de 15 jours en famille dans un mobilhome privilège très bien équipé, sans vis à vis. Nous avons apprécié sa taille familiale, son emplacement proche de la mer et des différents points d'intérêt. Piscine très appréciable. Équipé d'animation top et restaurant avec très bon rapport qualité prix.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:34
Bonjour Aurore,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
Le personnel vous remercie!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica
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Besucht in august 2024
Bon séjour mais mobilhome à revoir
Nous sommes satisfaits de notre séjour en globalité. Seulement nous sommes déçus du mobil home. Mobil home qui a fait son temps et la propreté n’était pas géniale notamment au niveau de la douche. De plus, la gestion de l’eau chaude était assez compliquée, avec un bébé ça n’était pas vraiment adapté. Pour le prix, nous nous attendions à mieux.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:33
Bonjour Juliette,

merci pour votre retour,
Sachez que chaque année, nous renouvelons une vingtaine de mobil home en créant des espaces paysagers et sans voitures pour votre bien-etre, n'hesitez pas à essayer nos nouvelles gammes qui ont tout le confort necessaire à l'interieur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,
L'équipe Atlantica
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Besucht in august 2024
Camping très agréable et très bien entretenu
Agréable accueil, personnel aimable et sympathique, camping bien entretenu et propre.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:29
Bonjour Christohe,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)

Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre camping ou bien dans un autre camping Ciela village,

L'équipe Atlantica
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Besucht in juli 2024
Camping calme. Très bon accueil . Les animateurs son sympathiques et font de très belles animations. Par contre la plage est un peu loin et avec beaucoup de dénivelée
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:28
Bonjour Régis,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)

Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le pays Basque,

L'équipe Atlantica
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Besucht in juli 2024
Bon séjour, camping calme,mobil-home agréable et très bien équipé
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:27
Bonjour Solenn,

merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)

Le personnel vous remercie! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le pays Basque,

L'équipe Atlantica
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Besucht in juli 2024
C'est bien dans l'ensemble mais je pense que pour le prix du mobil home, le papier toilette pourrait être fourni
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:27
Bonjour Alexandre,

merci pour votre retour, nous prenons note de votre suggestion de fournir du papier toilette tout au long de votre séjour. Sachez que nous offrons un kit de bienvenue à tous nos vacanciers.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre camping ou dans un autre Ciela Village.
A bientôt L'equipe d'Atlantica
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Besucht in juni 2024
Agréable
Semaine très agréable, logement parfait animation juste, très belle région
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:16
Bonjour Jean-Noel,
merci à vous pour votre réponse et merci pour ces belles remarques concernant le calme de notre camping ainsi que sa localisation. Nous esperons vous revoir prochainement lors d'un futur séjour chez nous ou dans un autre ciela village .
A bientôt L'equipe d'Atlantica"
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Besucht in juni 2024
Bon séjour
Trop de promiscuité sue notre emplacement et pas d entretien de parcelle
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
05/09/2024 à 10:11
Bonjour Thierry,

merci pour votre retour,
nous ne manquerons pas de faire les améliorations necessaire pour l'année prochaine.
Sachez que chaque année, nous renouvelons une vingtaine de mobil home en créant des espaces paysagers et sans voitures pour votre bien-etre. Nos techniciens travaillent toute la journée pour entretenir le parc .
Nous esperons vous revoir prochainement lors d'un futur séjour chez nous ou dans un autre ciela village .
A bientôt L'equipe d'Atlantica"
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Besucht in juni 2024
Peut mieux faire
Camping calme et agréable au bord de la mer
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:18
Bonjour Norbert,

merci à vous pour votre réponse et merci pour ces belles remarques concernant le calme de notre camping ainsi que sa localisation.

Nous esperons vous revoir prochainement lors d'un futur séjour chez nous ou dans un autre ciela village .

A bientôt

L'equipe d'Atlantica
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Besucht in juni 2024
Parfait
Nous avons passé un très bon séjour personnel très agréable et disponible
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:27
Bonjour Murielle,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil sympathique et souriant de notre équipe, ainsi que leur disponibilité à répondre à vos besoins.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable au sein de notre camping.

Bien cordialement,

L'équipe du Camping Ciela Village - Atlantica
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Besucht in juni 2024
Camping calme pour ce début juin.Camping en réfection avec nouvelles parcelles et parterres de plantes..Personnel sympathique et à l'écoute technique très réactif aux demandes..Piscine au top.seul petit bémol au niveau de notre mobil home plus ancien avec batterie de cuisine a renouveler
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:29
Bonjour Evel,,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil sympathique et souriant de notre équipe, ainsi que leur disponibilité à répondre à vos besoins.

Il est gratifiant pour nous de savoir que nos installations ont été à la hauteur de vos attentes (piscine) et surtout notre flore qui vient agrementé votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable au sein de notre camping.

Bien cordialement,

L'équipe du Camping Ciela Village - Atlantica
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Besucht in mai 2024
Bon séjour camping calme, mobil-home avec terrasse top
Mobil-home propre, manque aspirateur.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:34
Bonjour Cedric,

Merci pour votre retour, il est encourageant pour nos équipes de voir un tel commentaire. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information sur le manque d 'un aspirateur auprès de la direction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable.

Camping Ciela Village - Atlantica
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Besucht in mai 2024
Super camping familial
Camping familial qui propose une aire de jeux pour les petits ainsi qu’une pataugeoire + toboggan chauffée. Le séjour nous a été très agréable dans le mobile home tout neuf et vraiment bien aménagé.
Petit plus pour la commande de viennoiseries pour le petit déjeuner !
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:31
Bonjour Maurine,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos mobile homes neufs, ainsi que les équipements. C'est une priorité pour nous de garantir un confort optimal à nos clients.

Il est également agréable de lire que vous avez pu profiter de notre piscine chauffée et bien équipée en transats. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations de qualité pour rendre votre séjour inoubliable.

L'équipe se réjouit également d'avoir contribué à la réussite de votre expérience par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable.

Camping Ciela Village - Atlantica
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Gary
Besucht in april 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Très bon sejour
Personnel très sympa, camping au top et au calme et avec resto très pratique avec ses plats à emporter
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:41
Bonjour Gary, merci pour votre retour très positif en esperant vous revoir lors d'un prochain séjour. L'équipe Atlantica
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Vanessa
Besucht in april 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Dienst
Séjour en famille
Camping très bien placé
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
02/07/2024 à 19:40
Bonjour Vanessa,

merci pour votre retour très positif en esperant vous revoir lors d'un prochain séjour.

L'équipe Atlantica
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Celia
Besucht in september 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Séjour en famille très agréable
Super accueil! On a même eu droit à un cadeau personnalisé pour les 11 mois de notre bébé !
Personnel très agréable, sympathique, et des très bon conseil sur les lieux à visiter
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
27/03/2024 à 10:50
"Bonjour Celia, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica"
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Phakamas
Besucht in september 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Dienst
So near but so far
We had to rent bedding and towels for €26 for 3 nights ! We did not expect this because it said pillows and blankets provided and a photo showed a bed fully made up. It's 4 stars so we thought for sure towels and bedding will be provided. Why would blankets and pillows be provided but not sheets ? The blankets are not washed? Errggh. Then there is a dishwasher but no tablet? Just one bin bag and a small bin. No soap, not even a little one. No explanation about the barrier, we got locked out one night. So many little things that would not be difficult to fix. It's the little things that annoy everyone the most. Prestige and Privilege is too similar. Gold, Platinum etc is easier.
Meinung übersetzen
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
28/03/2024 à 09:13
Hello,
Thank you for your feedback.
Please note that all the practical information about your stay is clearly stipulated on our website AND on our Ciela Village application.
This allows you to anticipate what you may or may not need to bring with you on your vacation.

You can also contact us at any time before, after and during your stay via our emergency number, or ask our night watchman about any questions or problems you may have on site.

We're delighted that you're satisfied with our new Privilege range, and every year we have something new for you to discover at our Ciela Village campsites.

We look forward to seeing you soon!
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Maryse
Besucht in september 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Vacances basque
Très bon accueil..personnel très agréable, à l écoute..mobil home un peu vieillot..literie et équipements moyen...
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
28/03/2024 à 09:20
Bonjour Maryse,

Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre entière satisfaction, merci beaucoup pour votre message. Nous prenons note de votre retour et ne manquerons pas de faire le necessaire pour améliorer ces points.

Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au sein de notre établissement.

À bientôt,

L’équipe Atlantica

L’équipe Atlantica
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Philippe
Besucht in september 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Endroit a connaître
Un agréable séjour dans un chalet confort 3 chambres. Il manque juste une épicerie sur place, mais on peut s adapter en conséquence.
Le calme et la vue, dans notre cas, sont un atout majeur. A retenir pour un séjour au pays basque.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Leiterin
27/03/2024 à 10:48
"Bonjour Philippe, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes :) Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau, L'équipe Atlantica"
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Besucht in februar 2024
Bonjour, est-ce que le camping est agréé Vacaf ??
Besucht in dezember 2023
camping très mal entretenue nous avons eu la malchance de tombé sur un Mobil home vieux ou tout les meuble était abîmé il était humide et salle nous avons trouvé plusieurs toile d'araignées même des cafard et en plus les mur de la chambres enfants moisi la piscine n'est pas du tout chauffer elle était même plus froide que la mer et la plage et à plus de 600 mètres de plus il faut marche sur la route sans trottoir se qui et dangereux en temps que piétons aucune intimité dans les Mobil home ils son tous collé les un au autres tout fermer on entend très bien les conversations de nos voisins avec un vis à vis de fou et pour se gare n'en parlons pas des place prévu pour des Twingo et impossible se se croise à 2 voiture dans les allée donc c'est compliqué à notre départ on dit dit que on reçoit un mail vis à vis de notre caution 15 jours plus tard toujours aucune nouvelles j'ai essayer d'appeler plusieurs fois pour un final me décider à envoyer un mail auquel on a mis plus de 3 jours à me répondre et certains on des cadeaux de bienvenue et d'autres non pour les mêmes mobil home ?
Besucht in november 2023
J'avais lu les commentaires qui sont mitigés, et j'aurais dû m'y fier. L L L'emplacement du camping est très bien, l'équipe qui y travaille aussi....mais c'est tout. Le prix payé est excessif par rapport à la qualité d'hébergement et que dire de la réaction de la direction quand on leur fait savoir . ...aucune remise en question c'est quasiment la faute des clients. Mobil-home de la gamme classic espace dans un état plus que limite : douche qui fonctionne mal, pas de fixation pour le pommeau de douche, fenêtres qui ferment mal, équipement plus que de base et en mauvais état....etc. Niveau propreté ce n'est pas terrible non plus. Nous avons même eut droit à une invasion de limaces dans le mobil-home car il y avait un trou dans le plancher et elles rentraient par là. En bref des vacances gâchées par un hébergement qui ne valait absolument pas le prix que nous avons payé et un camping qui ne mérite pas du tout 4 étoiles.
Besucht in oktober 2023
Séjour en Camping-car Camping agréable, personnel très gentil
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