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Meinungen Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire Châteauneuf-Le-Rouge

Meinungen der Mitglieder zu Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire

4.2/5

42 meinung

Preis-Leistungs-Verhältnis

Lokalisierung

Sauberkeit

Rahmen/Ambiente

Dienst

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Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.

Vitalijs A.

Besucht in november 2023

Hotel is not bad. Free parking. Nice and quiet. Good breakfast.

Yves S.

Besucht in november 2023

hotel tres agreable, personnel tres sympathique et à l'ecoute du client

Bea R.

Besucht in november 2023

Beau cadre tranquille
Plats excellents
Belle decouverte

Chansonsasuivre a.

Besucht in oktober 2023

Un bon accueil dans un site calme et un très bon petit déjeuner. A recommander

Nicolas B.

Besucht in oktober 2023

Hôtel bien placé, au calme, chambre spacieuse et bon petit déjeuner

YANN C.

Besucht in oktober 2023

Très agréable séjour en Provence non loin de Rousset et de Trets.
Nuitée très appréciée et personnel attentif.
Cadre très reposant

Christelle A.

Besucht in oktober 2023

Une nuit en couple ????
Accueil très bien, grand parking ????
Une suite privilège( 112) très spacieuse ???? très grand lit et super literie ???? toilette séparée, une très grande salle de bain avec baignoire, et vraiment tout ce qu'il faut en produits d'accueil ???? peignoir, chaussons , kit brosse à dents et dentifrice ????????, rasoir et gel ????, peigne , kit couture ???? et manucure. Gel douche, shampooing et lait pour le corps ???????? ainsi qu'un sèche cheveux.
Coffre fort, réfrigérateur et boissons . Télé un peu petit pour une si grande chambre mais rien de catastrophique ????
Machine à café ☕????????et thé.
Prise à côté du lit, penderie et oreillers et couette supplémentaires ????????????
Nous avons pris le repas du soir dans le restaurant de l'hôtel
Du choix, assiettes bien présentées... Mon petit bémol mon hachis parmentier de canard pas assez chaud ???? mais j'avoue je suppose qui si j'avais demandé on me l'aurais réchauffé !

Le petit déjeuner ☕????????????????????
Personnel sympathique, dynamique et une salle d'une grande propreté ????
Du choix de la qualité, et des produits régionaux ????

Hôtel que je recommande, et en plus pour la belle saison piscine et terrasse extérieure.
Merci à toute l'équipe ????

Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire Leiterin

04/11/2023 à 13:30

Madame bonjour,

Merci pour tous ces compliments, nous sommes ravis que les prestations de notre hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désireux d'offrir à nos clients un séjour de qualité avec une ambiance conviviale. Aussi, Nous manquerons de partager votre commentaire à nos équipes. Encore un grand merci !

Bien cordialement,

La direction

Übersetzung ansehen

Michele M.

Besucht in oktober 2023

super chambre , service excellent. Un merci particulier à Sandra et Stella qui ont été exemplaires. je recommande!

B. M.

Besucht in oktober 2023

Correct dans l'ensemble

Moussa B.

Besucht in oktober 2023

Correct dans l'ensemble

Laurent

Besucht in oktober 2023

dans la partie rénovée et loin de la route départementale les chambres sont agréables, spacieuses et standard. L'absence de bouteille d'eau sauf à être silver traduit un soucis d'économie poussée à l'extreme sous prétexte de greenwashing, bref il manque toutes les petites attentions qui différencies un 4 étoiles d'un deux ou trois étoiles... pourquoi payer un Mercure alors qu'un Ibis offre les mêmes prestations sauf une chambre plus petite... ou est franchement la différence... L'ambiance du petit déjeuner est austère et franchement très très minimaliste et là aucune différence avec un Ibis ...

Jean-claude B.

Besucht in oktober 2023

Pour notre week-end en couple sur Aix en Provence, cette expérience a été parfaite à tous points de vue, accueil, confort, situation de l'hôtel, restauration. Un vrai week-end de détente pour un excellent rapport qualité-prix. Merci

laurent b.

Besucht in oktober 2023

Moyen

Gilles J.

Besucht in oktober 2023

A découvrir Employees courtois et très sympathique tres bel endroit a 35 minutes du centre-ville . Sur place salles de réception piscine. bar .terrasse . restaurant. grande chambres trés propre Bravo

Gaye

Besucht in oktober 2023

Beautiful views, friendly and good service. Lovely diner in the restaurant. However, the rooms were very cold as the heating wasn't working but the reception, breakfast room and corridors were all hot.

Secondly, the magnifying mirror in the bathroom was too high up and angled at such a way, it was difficult to use to put on make up.

Lastly, lighting was poor.

Gaye D.

Besucht in oktober 2023

Jean-Pierre D.

Besucht in oktober 2023

Participant à un mariage au Château de la Galinière, on ne pouvait rêver d'un hôtel aussi proche !
Personnel à l'écoute, chambre spacieuse, sobre, mais agréable.
L'écran télé un peu petit sur ce grand mur et quelques traces de moisissures dans la douche (chambre 108), ne me permettent pas une note maximale.

Morgan

Besucht in oktober 2023

We stayed at Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire as we had a wedding to go to in the area.
The rooms we a good size and clean.
The restaurant were serving very nice food.
The staff were excellent and very helpful.
A nice stay in a good well ran hotel.

Morgan C.

Besucht in oktober 2023

NGT N.

Besucht in oktober 2023

Très bien

Leila Z.

Besucht in oktober 2023

Bel hôtel, situé au calme à 8 km environ d'Aix en Provence. Le jardin de l'hôtel est magnifique, dépaysement garanti. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est très sympathique (merci à Sébastien pour sa gentillesse) sauf une jeune fille qui s'est occupée du petit-déjeuner un matin et qui devrait apprendre ce qu'est le service client et ainsi qu'à sourire. La chambre était confortable et spacieuse mais un rafraichissement au niveau du mobilier serait nécessaire (fauteuils abimés en train de se déchirer).

Anne-Catherine E.

Besucht in oktober 2023

A peine frais dans la chambre à notre arrivée mais ce fut un détail à côté de tout le reste qui est vraiment parfait. Restauration au top, accueil et service au top, piscine pour la détente et le plaisir, endroit magique et paysages magnifiques. Et Châteauneuf Le Rouge est un village également charmant ce qui ne fait que renforcer l'envie de revenir ????????

SoPositi'vibes P.

Besucht in september 2023

Un hôtel qui est dans mes préférés dans ce coin . Un super cadre pour vivre un moment de sérénité et un moment de détente au vert . Le personnel est super accueillant et sympathique toujours aux petits soins . Je suis heureuse d’être revenue avec mon chéri dans ce joli hôtel . Les chambres sont spacieuses et propres. Merci encore pour le professionnalisme c’est tellement agréable. Un grand merci tout particulièrement à Sandra et Jessica pour votre sourire et sympathie ( si je me trompe pas dans les prénoms????) et surtout à l’année prochaine. ????

Marie P.

Besucht in september 2023

Nous sommes restes 3 nuits avec notre petite chienne Sasha tout s'est très bien passé un grand merci tout particulièrement à Jean Fi pour s'être occupé de ma petite chienne durant la soirée du mariage ????????????

Paola F.

Besucht in september 2023

Un cadre magnifique et surtout un acceuil juste extraordinaire grâce au professionnalisme de Jean phi grand coup de coeur ❤️ du coup on y revient ....n hésitez pas si vous voulez partager un bon moment de détente

Tosh A.

Besucht in september 2023

Ras

aura b.

Besucht in september 2023

Nous n’avons pas été bien reçu, l’hôtel est vétuste et une bonne partie du personnel était malpolie.

Hôtel Mercure Aix-en-Provence Sainte-Victoire Leiterin

17/09/2023 à 13:48

Mme BRAUN Bonjour,

Nous sommes très étonné de votre commentaire, durant votre séjour, et je peux en témoigner nous avons fait tout notre possible pour vous aider, allant même jusqu'à porter vos bagages au check in et check out (alors que nous ne proposons pas ses services).
Aussi, nous avons eu durant votre séjour des soucis de paiement, vous avez plusieurs reprise commander sans signer ni régler les factures et je précise, c'est un membre de votre famille qui a dû s'acquitter de l'une d'entre elle car vous étiez partie sans payer … Alors que vous disiez vouloir la payer au moment du départ...
Nous nous sommes même adapté à votre régime alimentaire ¨pates au beurre¨, pour rappel nous ne proposons pas se met à la carte.
Enfin, les insultes envers notre personnel par téléphone avant votre arrivée étaient complètement déplacées ainsi que l'agressivité envers la réceptionniste à votre arrivée.

Bien cordialement,
La direction

Übersetzung ansehen

Frédéric M.

Besucht in september 2023

Personnellement pour des séminaires d'entreprise, endroit sympa, calme et propice à la détente !

Francisco M.

Besucht in september 2023

Correcto.

Zaire S.

Besucht in september 2023

Ótimo quarto no andar térreo, limpeza impecável, com um pequeno jardim privativo. Área externa do hotel, bem cuidada com uma bela piscina, uma fonte de água, muitas plantas. Tem estacionamento próprio. Bom restaurante com hambúrguer delicioso e excelente atendimento. A parte ruim da experiência foi acordar às 10 da manhã ao som forte de motor da equipe de jardinagem, acredito que esse tipo de trabalho não deva ser feito antes do meio dia em um hotel.