Résidence le Birdie*** - Vacancéole

Ayant passer un week-end dans la Résidence la Birdie à Giez. Je trouve que la résidence est bien avec une superbe vue sur plusieurs montagnes idéalement placé dans le village historique de Giez qui vaut le coup d'œil et se trouvant pas loin de plusieurs stations de ski.
Les logements sont bien malgré peut-être quelques matériels qui demanderai un peu plus d'entretien et aussi rajouter du matériel pour faire le ménage de fin de séjour obligé de faire le ménage au ballets car pas de sac dans l'aspirateur.
Le personnel de la résidence sont gentils et disponible.
Une petite piscine et sont sauna qui fait plaisir après une bonne journée de ski.
Possibilités de faire du tennis de joueur au billard ????, ping pong ???? ou encore baby foot.

L’accueil super mauvais le director sois dicent ne se présente pas !!! La cuisine ne marche pas bien il faisait froid

Le environnement super mais le personnel décevant

Nous avons passé un excellent séjour au sein de la résidence.
L'équipe de staff/direction très sympa.
Idéalement situé pour des vacances sportives.
Logement fonctionnel, seul bémol les poêles et casseroles seraient à renouveler.. Bien trop usées. Pour le reste tout était bien, nous reviendrons certainement au Birdie.

ENDROIT INFRÉQUENTABLE !
Personnel désagréable, impolis, incompétent et surtout de mauvaise foie. Bref le directeur est un voleur.
En plus de chambres rustiques (dans le mauvais sens du terme), à la limite du glauque, nous avons payé le prix d'un hôtel de luxe, pour un service pitoyable. Je vous passe les détails de notre check in, pendant lequel le directeur préférait plastifier ses feuilles, que de nous adresser la parole.
Une propreté qui laisse clairement à désirer, une salle de bain vieillotte, un lave vaisselle non vidé, des toilettes avec fuite d'eau incluse dans le tarif.
L'hôtel était vide, ça ne les a pas empêché de vouloir nous mettre à la porte à l'heure pile du check out. Nous avons décidé de faire un late check out et de payer les 70€ de frais qui s'y associent (c'est à dire 50% du prix de la nuit tout de même) . Malgré cela, le directeur nous a harcelé : 3 apples et une agression à notre porte, le tout en un temps record de 30 minutes.
Bilan : Heure du check out 11:59, ouf, nous avons évité le drame. Comprenez-vous, la réception ferme à midi, il ne faudrait pas que le directeur travaille 1 minute de plus.
Quelle fut alors notre surprise lorsque quelques jours plus tard 240 € ont été prélevé de notre caution. S'en est trop ! Nous appelons la centrale, apparement il y a 70€ de late check out + 170€ de ménage non conforme, sans aucune autre information. C'est à dire 14heures de ménage à 12€/heure pour un appartement de 40m2.
Pourtant, les draps avaient été enlevé, la vaisselle faite, les serviettes réunies dans la salle de bain. C'est à la limite de la plaisanterie sachant l'état de la chambre à notre arrivée.
Sur les conseils de la centrale de vacancéoles, nous essayons de joindre le directeur. 5 appels, et des messages vocaux plus tard, toujours aucune réponse de la part du directeur. Étrange quand on sait sa réactivité quant il s'agit de mettre ses clients à la porte.
Nous avons envoyé un mail au SAV, sans réponse de leur part, nous entamerons des poursuites. LE DIRECTEUR EST UN VOLEUR MALHONNÊTE. UNE HONTE !
Dommage qu'on ne puisse attribuer des notes négatives sur Google.
Bref, un Cauchemar touristique. FUYEZ

Pour la partie propreté et confort je vous invite à lire les autres commentaires qui sont très éloquents! Je rajouterais simplement que les personnes qui travaillent dans cet hôtel, du réceptionniste au directeur, n’ont aucun respect pour leurs clients, sont pires que mal aimables, et nous ont harcelés pour que nous quittions la chambre car nous avions un peu de retard au check-out (on est venus nous chercher à la chambre de façon agressive, ensuite on nous a téléphoné 3x pour nous dire de partir, tout ça dans une période de 30 minutes….). Au final on nous a facturé 70€ de frais pour un départ en retard, en soi pas de problème, mais pour se faire traiter comme ça et ne pas pouvoir partir « tranquillement » c’est juste inacceptable…. Et on parle d’un dimanche ou l hôtel était vide ensuite… et l hôtel avait été réservé en entier pour un mariage, malgré cela pas la moindre flexibilité.. évitez cet endroit!!!!!!