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Meinungen der Mitglieder zu ALOELOCATION
4.5/5
22 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Besucht in januar 2020
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Très mauvaise expérience
J’ai réservé fin octobre une semaine de location pour fin janvier et versé un acompte. 3 jours avant notre départ pour la Martinique, l’agence me contacte en annulant la location suite à des problèmes avec la voiture. Je leur envoie mes coordonnées bancaires pour le remboursement de l’acompte. Après divers mails et coup de téléphone, on me promet que ça sera fait dans la journée et 15 jours plus tard......toujours rien !!!!! Et plus aucune réponse à mes mails de relance....
ALOELOCATION
Leiterin
13/02/2020 à 23:42
Bonjour,
Un véhicule de notre flotte ayant été sinistré , nous avons effectivement pas possibilité de reclassement nous sommes désolés du désagrément que cela a pu vous causé à si courte échéance. Néanmoins nous avons fait les recherches nécessaires afin de vous trouvez un autre véhicule de même catégorie au même prix vous en conviendrez,
Aussi sauf erreur de ma part le virement a été fait????
Nous vous souhaitons bonne continuation.
Nadia
ALOELOCATION
Un véhicule de notre flotte ayant été sinistré , nous avons effectivement pas possibilité de reclassement nous sommes désolés du désagrément que cela a pu vous causé à si courte échéance. Néanmoins nous avons fait les recherches nécessaires afin de vous trouvez un autre véhicule de même catégorie au même prix vous en conviendrez,
Aussi sauf erreur de ma part le virement a été fait????
Nous vous souhaitons bonne continuation.
Nadia
ALOELOCATION
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Besucht in mai 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
NANOU36
J'avoue que je suis surpris par tant de commentaires positifs sur l'agence : à leur lecture, j'ai moi aussi réservé un véhicule pour la période du 11 au 18 mai 2019 et mon expérience a été moins positive bien que les prix proposés soient intéressants.
Pas de problème à l'aéroport, l'agent vous attend avec une pancarte.
On nous propose le véhicule réservé et lors de l'inspection de la voiture, nous remarquons que les 2 pneus avant sont littéralement en lambeaux (des morceaux de caoutchouc entier se détachent des pneus) : nous refusons donc de prendre la route avec ce véhicule; on nous propose alors soit de partir avec le véhicule et de revenir le lundi pour remplacer les pneus usagés soit de prendre un autre véhicule, ce que nous acceptons : le véhicule proposé en remplacement indique la jauge d'essence au 3/4 mais l'agent me dit que c'est un problème de jauge et que le plein a été fait le jour même, ce sur quoi nous émettons un doute et demandons que ce soit noté sur le contrat de location. A la restitution du véhicule, nous rendons avec le jauge au delà des 3/4 du plein donc en théorie avec plus d'essence que lors de la livraison. Le lendemain de notre retour en métropole, nous recevons un mail de Aleolocation avec notre caution ainsi qu'une facture de carburant qui nous est débité de 14 € pour le complément du plein d'essence. Je suis désolé mais je trouve que leur façon d'agir est abusive.
Pas de problème à l'aéroport, l'agent vous attend avec une pancarte.
On nous propose le véhicule réservé et lors de l'inspection de la voiture, nous remarquons que les 2 pneus avant sont littéralement en lambeaux (des morceaux de caoutchouc entier se détachent des pneus) : nous refusons donc de prendre la route avec ce véhicule; on nous propose alors soit de partir avec le véhicule et de revenir le lundi pour remplacer les pneus usagés soit de prendre un autre véhicule, ce que nous acceptons : le véhicule proposé en remplacement indique la jauge d'essence au 3/4 mais l'agent me dit que c'est un problème de jauge et que le plein a été fait le jour même, ce sur quoi nous émettons un doute et demandons que ce soit noté sur le contrat de location. A la restitution du véhicule, nous rendons avec le jauge au delà des 3/4 du plein donc en théorie avec plus d'essence que lors de la livraison. Le lendemain de notre retour en métropole, nous recevons un mail de Aleolocation avec notre caution ainsi qu'une facture de carburant qui nous est débité de 14 € pour le complément du plein d'essence. Je suis désolé mais je trouve que leur façon d'agir est abusive.
ALOELOCATION
Leiterin
13/02/2020 à 23:46
Bonjour,
Je comprends, néanmoins les pneus n'étaient pas en lambeaux il en va de la sécurité de nos clients tout de même.
Il est par contre effectivement vrai que les pneus michelin on une usure assez particulière sur notre sol martiniquais il s'use sur l'extérieur.
Nous avons changé de marque.
Aussi nous vous avions dit de vérifier ce que nous vous disions en allant à la station, mais vous ne l'avez pas fait.
Il est donc normal que vous ayez à régler le complément au retour.
Non?
Cordialement.
,Nadia
ALOELOCATION
Je comprends, néanmoins les pneus n'étaient pas en lambeaux il en va de la sécurité de nos clients tout de même.
Il est par contre effectivement vrai que les pneus michelin on une usure assez particulière sur notre sol martiniquais il s'use sur l'extérieur.
Nous avons changé de marque.
Aussi nous vous avions dit de vérifier ce que nous vous disions en allant à la station, mais vous ne l'avez pas fait.
Il est donc normal que vous ayez à régler le complément au retour.
Non?
Cordialement.
,Nadia
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Besucht in april 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Parfait !!!
Nous avons loué un véhicule pour avril 2019 pour 3 personnes. Véhicule excellent état, peu de kms.
Accueil à l'aéroport très agréable, professionnel, chaleureux et remise à l'aéroport, ponctualité et courtoisie ! Nous conseillons ce loueur car vraiment top ! nous relouerons avec eux !!!!
Accueil à l'aéroport très agréable, professionnel, chaleureux et remise à l'aéroport, ponctualité et courtoisie ! Nous conseillons ce loueur car vraiment top ! nous relouerons avec eux !!!!
Besucht in februar 2019
Preis-Leistungs-Verhältnis
Dienst
Très bien
Tout était parfait bon véhicule neuf
Aucun soucis accueil très sympa à la réception et retour du véhicule
Si nous revenons en Martinique nous reprendrons un véhicule chez aloelocation location sans hésitation ...
Aucun soucis accueil très sympa à la réception et retour du véhicule
Si nous revenons en Martinique nous reprendrons un véhicule chez aloelocation location sans hésitation ...
ALOELOCATION
Leiterin
13/02/2020 à 23:47
Bonjour et Merci de votre confiance!
Nadia
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Nadia
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