Meinungen HOTEL ROBINSON Rom

Si trova a due passi (letteralmente due) da Termini. Personale gentile, location che è quella che è ma pulita e ordinata.

Small but cozy rooms. Only 2 people can stay comfortably. For extended family they have different options. Washroom was neat and tidy

My husband and I went to Italy for our honeymoon and this was our least favorite hotel throughout our trip. The room was small and located far away from most of the tourist attractions, however it was very close to the Roma Centrale. The shower was tight and water would get all over the bathroom since the little curtain didn't keep it in. We won't be revisiting.

Camere pulite ed ordinate, proprietari gentili e competenti, posizione eccellente. Consigliato.

The staff is very friendly. They made us feel comfortable during our stay. The location is excellent. Very close to the Termini station

Had the most horrifying experience staying in a hotel ever.

Customer service:: On the day we arrived, there was no electricity between 2 pm and 11 pm in their building and some parts of the neighborhood. This was due to a local powercut. And, we were told that it is uncommon. Understood. As a result, there was no water supply either. They did not have a basic generator to keep the emergency light and water supply running. It was pitch dark to even find your way into the hotel. When I talked to my booking agent to rebook in another hotel, we were told that the money has been transferred to hotel and so they need to refund to rebook elsewhere. Per agent, the hotel reception was not picking the call. When I conveyed this to the hotel owner, he started to scream and didn’t seem to have control over his own behavior. He then threatened to throw us out in the middle of the night, knowing that most hotels were sold out during this time of the year. I was tempted to file a police complaint for his behavior but I didnt want to ruin my vacation. Even if you dont make much of the incident, beware of the business owner’s attitude. Remember, this situation could have easily gone very bad. But, I must mention that the receptionists were kind and they all apologized for his behavior.

Hotel building:: This hotel shares space with about a dozen hotels in the same building (see photo). As an example, the same floor may have 2 or more hotels with about a dozen rooms each. When you enter, you walk past a hallway with three or more trash cans to get to the hotel. Something that we are not used to in the united states.

Room:: Very small hotel room and bathroom. For this part of the world, the hotel room size may be normal but definitely not the bathroom. There are no coffee machines or microwave in the room. There is one in reception. Coffee is not complimentary. They do have an arrangement for a room service to order food/beverage from a limited menu.ON A POSITIVE NOTE, they do clean the rooms everyday.

Location: Yes, this is very close to Roma termini. But, if you are a tourist, you are most probably going to do a trip through “get you guide”, which is cost and time effective. Their bus trips start near piazza del poppolo, which is a 30 minute walk from this place. We had to take a cab each time. Also, due to the proximity to the station, the street is congested and unclean. Southeast side of roma termini seems to be cleaner and well kept, probably due to the presence of the government offices

Ok.. ok fuimos con miedo luego de haber leído todas las calificaciones, pero también notamos que todas las malas opiniones tenían más de 3 meses, todas las siguientes eran buenas, así que decidimos darle una oportunidad ya que estaba dentro de nuestro presupuesto.
Ahora mi experiencia, al llegar el señor que nos atendió, muy serio, pero amable, la habitación vieja, pero limpia, el aire funcionaba, el baño un poco de olor a caño, pero nada insoportable... al otro día salimos a pasear, dejamos la habitación, cuando regresamos nos habían limpiado la habitación, yo había dejado ropa tirada, la persona de limpieza dobló y guardo mi ropa en un clóset, dejo todo impecable, pasamos otra noche, al día siguiente hicimos el check out, había en recepción una señora super amable, platicamos un montón, nos dijo que dejemos nuestro equipaje ahí que ella nos lo cuidaba, nos fuimos, regresamos 5 hs después, todo estaba bien. Realmente nada que objetar , al contrario muy agradecido y recomiendo ampliamente ( por supuesto hay que tener en cuenta lo que estás pagando, no es un 5 ???? ) pero por su precio si se merece la calificación de 5 ????.
Gracias

Everyone was kind and professional...they spent time giving us direction's and made sure we were safe...good place

Siisti, mutta huoneessa ja kylpyhuoneessa mustaa hometta ja pyyhkeet ohuita. Hyvä ilmastointi. Sijainti erinomainen juna-aseman vieressä. Ystävällinen palvelu, tunsimme itsemme tervetulleiksi. Mukava pikku paikka ????

That was the best hotel we have found together with my mother and brother during our Italy tour. Sincere and friendly approach of the stuff and clean rooms were very distinctive. Thank you for the hospitality! Highly recommended!

It was a very nice experience staying here. The staff were friendly and polite. Rooms are very clean, also air condition is well. Location is great. I would recommend!

De las experiencias que tengo en viajes nunca me sucedió algo similar. Con mi hija debimos alojarnos por separado, en hoteles diferentes. Desde que ella se alojó en el Hotel Robinson de la calle vía Milazzo 3, hizo un reclamo a recepción por la falta de servicio de wifi y porque, debido a gritos en el pasillo, no podía dormir. Le contestaron que se encargarían de solucionarlo. En horas de la madrugada los gritos cesaron, pero debido a su descontento por no poder descansar y porque el hotel no brindaba los servicios que le ofrecieron inicialmente, a pesar del elevado precio cobrado (e.183 por noche), durante el transcurso de la mañana dejó una reseña del hotel en Google. En horas de la tarde, cuando regresamos al edificio, se encontró con la sorpresa de que el recepcionista le manifestó de muy mala manera que ellos no se hacían responsables de los gritos y que si no estaba conforme podía abandonar el hotel. Mi hija se dirigió a la habitación e instantes después el gerente del lugar le tocó la puerta y utilizando violencia verbal y gestual ingresó a la habitacion sin permiso, y la echó a los gritos. Hemos avisado al consulado y a la policía para ponerlos en conocimiento del abuso, destrato y lenguaje hostil utilizado por el gerente, sumado a los percances de quedarse sin alojamiento. Adicionalmente, al momento de retirarse no le devolvieron la totalidad de lo abonado por la noche faltante. Lamentablemente no leímos las opiniones previas en Google, que ponen de manifiesto en su mayoría la calidad de servicio prestada por el hotel. No se si es más grave la humillación vivida que el abuso de poder ejercido por el gerente como responsable de un alojamiento. POR FAVOR EVITEN PASAR UN MAL MOMENTO, NO ELIJAN ESTE LUGAR PARA QUEDARSE.

Respondo a la replica: Mi hija nunca escribió una crítica con insultos ni mucho menos que se sentía "como en prisión". La critica aún sigue escrita para que revisen. Y mi hija no se "fue". La echaron ustedes utilizando violencia verbal y agresiones gestuales, y haciendo abuso de autoridad, y no le devolvieron la totalidad del importe. Como les avisé, la policía y el consulado ya tienen nuestra exposición.

Decidimos quedarnos en hotel Robinson pero fue la peor experiencia, inicialmente reservamos una habitación con el titulo de triple y con detalle que decía: 2 camas individuales 1 litera. Cuando el recepcionista nos llevó a la habitación nos encontramos solo con 3 camas individuales. Somos 4 (3 adultos y un niño)
entonces nos dirigimos a la recepción a hacer el reclamo porque la reserva era clara en los detalles d las camas. Nos respondieron con mil excusas y en vez de corregir su error y reponer nuestra cama que reservamos cambiaron en la página 3 camas individuales para que booking no les hiciera resolver su error.Son deshonestos, estafadores y tramposos.

Y para completar olía muy mal en la habitación como a cañería podrida, la limpieza es tan pésima que encontramos medias de los anteriores huéspedes, la ducha tiene a ras el piso entonces se llena de agua el baño y las toallas parecen más bien unas sábanas. Es un hotel caro para lo que brindan puedes encontrar mejores hoteles en la zona por el mismo precio con mejor servicio e incluso más barato.

No leímos los comentarios de Google antes de hospedarnos allí. Porque al parecer no somos los primeros en estar muy inconformes.

EVITEN SOBRE TODAS LAS COSAS PASAR UN MAL MOMENTO EN ESTE MAL LUGAR.

Horrible la experiencia en este hotel le venden una habitación a uno en las páginas y llega y te cambian las cosas te dan lo que se le da la gana , son incorrectos no lo recomiendo

El hotel Robinson (vía Milazzo 3, en Roma, para que no jueguen la carta "te confundiste de hotel") es un nido de ratas: El gerente es violento, prepotente y corrupto. Tiene denuncias de varios huéspedes hechas ya, además de problemas legales.

Las habitaciones no tienen luz, ni wifi. El olor del pasillo es INSOPORTABLE.
Se escucha todo, todo el tiempo. Imposible dormir.
Las toallas parecen servilletas.
Y es carísimo. Te hacen pagar impuestos incluso.

No recomiendo. Es tirar plata.

Respondo a la replica: Estamos hablando del mismo hotel (Hotel Robinson, al final del pasillo del edificio a la derecha) Y el gerente es un hombre, nos lo confirmó la policía. Ustedes dicen que al hotel lo dirige una mujer para cubrirse de las críticas.

No hay wifi en mi habitación, pedí que me solucionen pero insisten que es un problema de mi móvil, cuando en realidad la señal es pésima, inexistente. Estoy incomunicada. 1era noche y sigo sin poder pegar un ojo a causa de gritos en el pasillo, y ruidos constantes del piso de arriba. Es la 1:30 de la mañana y todavía no lo solucionan. No me parece buena la relación calidad/precio, es caro. Tanto en este edificio, como en la cuadra, hay hoteles mejores, más limpios, más silenciosos y más seguros a un precio menor. No lo recomiendo para nada.

A very moderate hotel with an average amenities in Roma Termini, Italy.

Świetna lokalizacja. Obsługa świetna i bardzo, bardzo miła! Pokoje trochę stare ale ładne. Dziwne, cienkie ręczniki, jak ścierki kuchenne, ale właściwie mi nie przeszkadzały.
Największy problem to pani która sprząta. Pokoje są brudne, kurz na stolikach nocnych i ramach za łóżkiem, pod łóżkiem można znaleźć wszystko ???? łazienka brudna, grzyb pod prysznicem, grzyb na słuchawce prysznicowej i w umywalce, brudne zasłony prysznicowe. Do tego smród kanalizacji przez całe trzy noce.. na prośbę zmiany pokoju obsługa zareagowała natychmiast i bez problemu dostaliśmy inny pokój.
W drugim pokoju poziom sprzątania był taki sam.
Szkoda, bo niewiele trzeba żeby ten hotel był bardzo przyjemny. Wystarczy zmiana osoby sprzątającej na taką która się stara żeby było czysto i drobne inwestycje w łazienkach, takie jak wymiana słuchawek prysznicowych. Zasłonę prysznica można wyprać w pralce i będzie jak nowa.
Czas coś zmienić w tym hotelu, wierzę że się uda ????

Me encantó el hotel, la atención del Recepcionista es increíble, muy amable siempre al pendiente de cualquier cosa, la ubicación es muy buena, super cerca de Termini y de muchos restaurantes, cama muy acogedora y con refrigerador, baño privado, estufa, fregador, televisión, Wi-Fi, limpieza al cuarto, nos encantó a mi novio y a mi, lo super recomendamos.

Hotel sporco, polvere sui comodini, pipì incrostata sul water nonostante ci fosse la striscia di garanzia igiene, pessima esperienza. I signori della reception gentili e disponibili.

Great host super friendly. Location was great