LOMAS DEL VOLCAN
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Hotel am Fuße des Vulkans in einer schönen, luftigen und ruhigen Umgebung, das Zimmer und ein gutes Restaurant anbietet.
Am Fuße des Vulkans (Las Lomas), in einer schönen grünen, luftigen und ruhigen Umgebung, sind diese ganz aus Holz gebauten Chalets mit einer sehr schönen Inneneinrichtung und sehr komfortabel, ein Genuss zum Entspannen. Mehrere Bungalows sind mit einem Sprudelbad ausgestattet. Die Kerzen, die es begleiten, ermöglichen es, sich besonders romantische Szenen im Freien vorzustellen. Der schöne, große Pool rundet das Bild mit dem Arenal im Hintergrund ab. Das Restaurant bietet qualitativ hochwertige Gerichte an, um eine anspruchsvolle Kundschaft zufrieden zu stellen. Eine Adresse, die wir wärmstens empfehlen können.
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Meinungen der Mitglieder zu LOMAS DEL VOLCAN
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Die Poolanlage ist sehr schön, die Wasserpflege ausbaufähig. Da das Wasser zum Teil sehr warm war, hatte es mehr filtration oder Chlor gebraucht, damit der Pool weniger trüb ist. Auch lagen die zweimal von meinem Sohn aus dem Wasser gefischten Haarbüschel am nächsten Tag noch immer am poolrand.
Leider hatten wir einerseits eine defekte Klimaanlage, die abends durch einen Techniker wieder instand gesetzt wurde, was positiv war, denn ohne ist es mit 35 grad zu heiß zum schlafen. Um diesen via Rezeption zu bestellen, muss man aber mind. 10 min am Telefon warten bis sich die Rezeption meldet. Das war auch beim Stromausfall im gesamten Hotel der Fall. - leider hatten wir auf der anderen Seite unsere beiden gebuchten
Bungalows beide kein warmes Wasser. In einem Bungalow wurde dies am folgenden Tag repariert, während dann über den Tag kein Wasser kam, am Abend konnten wir dann aber gut duschen. Im zweiten Bungalow blieb das Wasser kalt.
Als ich beim Check out dazu eine Bestätigung für die reiseagentur wollte, brauchte es fast eine Stunde Diskussion,| zwei Anrufe bei der reiseagentur und am Ende erhielt ich einen verschlossenen.
Umschlag, in dem nach dem öffnen, falsche Angaben gemacht wurden. Als Gast bin ich enttäuscht über den Umgang mit berechtigten Reklamationen. Sie sind in keiner Weise professionell oder Kundenorientiert. Der junge Mann an der Rezeption erschien auch sehr erhaben, ob seiner Position, was auf mich arrogant wirkte. Es kostete Nerven und Ferienzeit und am Ende half mir dann die Agentur. - Fazit Anlage in toller Natur, bis auf Pool sehr gepflegt, Personal insgesamt wie zu erwarten, rezeptionspersonal unterirdisch.