COMBO VENEZIA

Vado sempre a fare colazione e lo trovo un ottimo ambiente, con un servizio molto buono ed efficiente, la clientela è un bel misto tra locali e turisti. I croissants sono ben ripieni e c'è un'ampia scelta tra caffè di vari tipi e per tutti i gusti. Non posso valutare le stanze perché non ci ho dormito.

Non ho soggiornato.

Non ho soggiornato nell'hotel ma ho solo preso un aperitivo. Luogo magico, molto ben restaurato. Spazi valorizzati per tante occasioni. Da vedere!

Tolles altes Gebäude, super Familienzimmer, Frühstück ist ok, Ambiente einzigartig

Nel corso degli anni la mia esperienza a Combo e' sempre stata positiva: dal bacaro al ristorante, fino allo spazio co-working, ho sempre trovato ambienti confortevoli con personale gentile e cordiale. Per lo meno fino ad oggi 18/02/2024 alle ore 14:00. Nella zona bar/ristorante/co-working veniamo accolti aspramente dalla bartender riccia che, senza neanche l'ombra di un sorriso, ci informa che e' necessario ordinare e pagare PRIMA di sedersi - avevo solo bisogno di poggiare lo zaino sul posto che avrei occupato, ma ho dovuto tenerlo in spalla fino all'emissione dello scontrino.
Una volta seduti, io e la mia collega consumiamo la nostra ordinazione (15 Euro in 2) e apriamo i computer portatili per mostrarci dei lavori. Dopo neanche 20 minuti e senza neanche aver finito il caffe', la medesima persona con fare scostante ci avvisa che il co-working non era ammesso di domenica e che dovevamo occupare un'altra sala adibita. Sottolineo che eravamo li' da appena venti minuti, che non era nostra intenzione occupare il tavolo ad oltranza senza consumare ulteriormente e, soprattutto, che c'erano diversi tavoli liberi e nessuno in attesa di sedersi.
Infatti, consapevoli che di domenica la sala bar non accoglie smart workers (c'e' il cartello affisso che lo spiega), facciamo notare che i modi in cui ci veniva chiesto di spostarci, dopo SOLO venti minuti, e soprattuto le motivazioni addotte, fossero totalmente inopportune e ingiustificabili. Il nostro punto di vista viene totalmente ignorato e, nonostante una seconda bartender ci avvisi con modi più' gentili e sicuramente più' consoni al proprio ruolo che non potevamo utilizzare i computer, senza davvero spiegare perche' dopo venti minuti due persone che consumano un pasto non possono aprire un computer, decidiamo di alzarci ed andarcene.
Il pessimo servizio della prima bartender e la totale assenza di buonsenso ci hanno costretto a modificare i nostri piani e a consumare i successivi aperitivo e cena altrove. Peccato, ci sarebbe piaciuto farlo, come nostro solito, da Combo, ma, da ora in poi, questa terribile esperienza ci frenerà dal farlo.
Consiglio vivamente di sottoporre la bartender riccia ad un controllo delle sue capacita' di customer service e di fornire un minimo di raziocinio ai dipendenti che, per essere zelanti sostenitori delle regole imposte dalla direzione, finiscono col far perdere a Combo clienti fedeli e abituali.