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HÔTEL ARTHUR

Hotel €€
3.7/5
19 meinung

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Vuorikatu 19, Helsinki, Finnland
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2024
Empfohlen
2024

Erkennbar an seinem großen blauen Wandgemälde, einem gemütlichen Hotel mit 202 Zimmern, das seit 1907 eine echte Institution in Helsinki ist. Auch wenn einige der Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, wurden die meisten angenehm renoviert und ausgestattet. Für Familien werden auch 3-, 4- und 5-Bett-Zimmer angeboten. Dieses ordentliche Hotel liegt perfekt in einer ruhigen Straße, aber im Herzen der Stadt, ganz in der Nähe der wichtigsten Touristenattraktionen und Kaufhäuser und 500 m vom Bahnhof entfernt. Alle Angebote auf ihrer Website.

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Meinungen der Mitglieder zu HÔTEL ARTHUR

3.7/5
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst

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Besucht in märz 2024
Hyvät kokoustilat ja ruoka. Ystävällinen palvelu.
Besucht in märz 2024
I recently had a reservation at Arthur hotel, and unfortunately my flights were canceled due to unforeseen circumstances. I reached out to the hotel to modify my booking or request a credit for future use, but my experience left much to be desired.
Lack of Flexibility: Despite the flight cancellation being beyond my control, the hotel was inflexible in accommodating my situation. I expected some understanding, especially during these challenging times when travel plans can change abruptly.
Unresponsive Communication: I contacted the hotel via phone and email, explaining my predicament. However, the responses were slow, and it felt like my requests were falling on deaf ears. Clear communication channels are crucial during such situations.
No Refund or Credit: Unfortunately, the hotel did not honor my request for a refund or credit. I understand that some reservations are nonrefundable, but given the exceptional circumstances, I hoped for more flexibility.
Booking Through Third-Party Sites: If you book through third-party sites, like I did, the process can be even more complicated. The hotel’s policies may differ from those of the booking platform, making it challenging to navigate cancellations and modifications.
Politeness Matters: While I remained polite and understanding, I expected the same courtesy from the hotel staff. Good customer service goes a long way, especially when travelers are facing unexpected disruptions.
In summary, my experience at [Hotel Name] was disappointing. I hope they reconsider their policies and show more empathy toward travelers dealing with flight cancellations. As a guest, I felt unheard and frustrated.
Besucht in märz 2024
Super Lage, 600m vom Hauptbahnhof entfernt, 150m zur S-Bahn- und Bushaltestelle. Zweckgebunden gut!
Besucht in märz 2024
Das Hotel ist in Jahre gekommen und braucht ein Generalrenevation. Für ein oder Zwei nächte ist ok. Personal waren freundlich, Frühstück war ziemlich Reichhaltig. Die Lage ist Top, mitten in Helsinki, unmittelbarer Nahe zu Hauptbahnhof.

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