Meinungen HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA Colroy-La-Roche

Nous avons séjourné dans la
Suite Mireille durant 2 nuits, cadeau de mon amoureux. Les prestations sont excellentes et de grande qualité : la suite est splendide, nous avons trouvé que la décoration des lieux (chambre mais aussi restaurants, lobby, etc.) sont travaillées avec le goût du détail. Le cadre est propice au lâcher prise et à la détente. Les soins et le spa sont magiques (mention spéciale pour la flottaison et le soin signature, j'étais dans une vraie bulle en sortant). La restauration est de grande qualité et l'on a beaucoup apprécié l'usage de produits locaux dans de nombreux plats, au petit déjeuner. Nous avons passé une très belle soirée à La Table des Chefs, où le chef a réussi l'exploit de faire aimer les champignons à mon conjoint. Mention spéciale à Pierre, notre maître d'hôtel, et Nathanaël, serveur, qui nous ont fait passé un très beau moment au restaurant gastronomique. De belles attentions également de l'équipe et de la Direction pour mon anniversaire tout au long de notre séjour ! Merci encore !
Une suggestion pour poursuivre sur cette belle lancée : former (davantage?) le personnel, surtout à la réception. Lorsque les prestations sont aussi réussies -et elles le sont sans aucun doute à La Cheneaudiere- le service fait la différence. Le service de couverture et de chambre est au top, les intervenantes au spa, le personnel au bar et dans les restaurants aussi. Nous avons regretté qu'au moment de prendre des renseignements à la réception sur un itinéraire de randonnée, le réceptionniste se borne à nous dire de cliquer sur l'application après nous avoir dit que le départ se fait depuis l'hôtel (en fait depuis l'église du village) et que l'on comprenne qu'il ne maîtrisait pas vraiment le sujet et qu'il fallait que l'on se débrouille. Idem au moment de partir, après avoir acheté des cadeaux souvenirs à offrir, la réceptionniste s'est trouvée en difficulté, n'arrivant pas à joindre le spa, pour finalement me proposer d'aller chercher le soin en précisant que le spa était prévenu, mais en réalité pas du tout, j'ai dû reexpliquer l'achat en arrivant et finalement suggérer que le spa appelle la réception pour gagner du temps. C'est dommage car nous sommes partis là dessus lors que notre séjour a été réussi. Ce sont des détails, et notre séjour a été une vraie parenthèse de bien-être.

Tout simplement splendide ! Reposant lâcher prise totale entre bains massages et nature.

Magnifique !!!! Un vrai havre de paix.
Le cadre est très beau et reposant. L'hôtel est sublime avec une décoration incroyable, le personnel aux petits soins, chaque détail est luxueux. Superbe chambre, cosy et d'une propreté irréprochable. L'espace SPA est magnifique également avec des espaces pour tous les goûts. Un goûter incroyable est proposé l'après midi.
Nous avons dîné au restaurant gastronomique qui est également divin avec toujours un personnel très attentionné.
Tout est fait pour que vous passiez un séjour luxueux.
Cet établissement est vraiment à la hauteur de sa réputation.
Bravo et merci pour ce séjour mémorable où tout était réellement parfait

L’excellence à la française.
C’était tout simplement parfait de bout en bout alors que nous étions avec deux enfants en bas âge !

Une parenthèse à deux dans un établissement exceptionnel et au calme dans la forêt !!

Le personnel de l'hôtel est très accueillant. Le restaurant gastronomique présente des plats de haute qualité.

Le spa est très grand pour laisser un large choix pour tous.

Merci pour ce moment magique

Remarquable
Un endroit magnifique
Tout y est décoré avec soin, rien n'est laissé au hasard.
Le restaurant propose une très jolie et succulente carte
Bravo

Juste exceptionnelle !!

Nous avons passé une agréable journée au Spa Hôtel de la Cheneaudière. Tout était parfait, l'accueil, la chambre, le choix des activités, le buffet du goûter, le repas du Chef, le bar sans oublier le petit déjeuner.
Merci pour votre accueil et ce moment hors du temps.

Un moment tout simplement exceptionnel et magique, hors du temps. Le personnel est aux petits soins, tout en discrétion et en délicatesse, et avec professionnalisme,
même les jeunes! Quel plaisir de se sentir écoutés.
Un seul petit bémol, nous avons trouvé le service un peu rapide au restaurant gastronomique, mais rien de grave. Tout était parfait, nous reviendrons sans hésiter !

Une expérience unique, décor magique, espace Spa incroyable, cuisine gastronomique et un personnel aux petits soins. Nous avons passé quelques jours fantastiques. Merci à tous.

Un endroit reposant au milieu de la nature. Une parenthèse nécessaire.
Un personnel au petits soins.
Que du bonheur à l’occasion des 40 ans de ma moitié.
Encore merci à l’ensemble du personnel.

Bel endroit pour se ressourcer : calme , luxe , personnel chaleureux et compétent.

Nous avions un bon cadeau spa avec déjeuner. (Je tiens à préciser que nous avons été traité avec bienveillance tout comme les personnes venues sans bon cadeau, hormis le fait que nous avons dû laisser les clés de voiture en caution…).
Nous avons passé une très bonne journée, il y a de quoi faire pour une journée entière, nous ne nous sommes pas ennuyés une seconde !
Le personnel est très poli, discret, souriant, au top.
Le nombre de personnes/jour semble bien régulé.
Concernant les points à améliorer, avons été un peu déçu du déjeuner : en plat chaud nous avons simplement eu le choix entre roulé de porc ou œuf au plat (+ choix entre deux accompagnements et deux sauces), nous n’avons pas trouvé cela à la hauteur même si c’était bon gustativement parlant. J’ai également commandé un chocolat chaud coupé à l’eau qui n’avait aucun goût à 6,50 euros…
Petit bémol également pour les douches : il n’y en a que 3 dans les vestiaires ce qui est insuffisant.

Expérience unique dans un cadre exceptionnel avec un personnel sympathique et souriant

Nous avons passé un moment magique avec ma femme pour notre anniversaire de mariage. La chambre était parfaite, grande, propre, un lit confortable et une belle salle de bain. Merci aux personnels qui étaient aux petits soins et aux petites attentions tout au long de notre séjour (cadeaux, photos...etc).
Repas et vin délicieux, un vrai plaisir.
Relaxation totale avec le spa, piscine... Merci à toute l'équipe pour votre accueil et leur gentillesse.

Un paradis, être chouchouté comme un ange, une expérience à vivre .Un repas gastronomique a la hauteur d'un 5 étoile .

Décevant, bref un mauvais service client, et difficile de communiquer si on ne parle pas français.
Je dirai que c'est aussi l'un des plus beaux hôtels que je connaisse. Cependant, l'expérience s'est mal terminée, ils ont décidé d'éteindre la climatisation dans notre chambre, nous avons donc dû ouvrir une fenêtre, notre chambre était au-dessus d'un espace où travaillaient des travailleurs, nous nous sommes donc réveillés tôt à cause du bruit, quand j'ai dit cela à la réceptionniste et le directeur ont répondu "il n'y a pas de bruit ici", au lieu de vous excuser, vous me blâmez, j'invente ça. Il y a aussi eu un malentendu avec le prix « early check in » que nous avons entendu différent à cause de l'accent, puisque nous avions réservé le forfait spa et ne l'utilisions pas à cause d'un check out anticipé. Je ne comprends pas pourquoi ne pas venir vers le client. dans ce cas, mais ok, c'est votre politique. Cependant, la façon dont le manager s'est exprimé était très condescendante, il nous a donné un laissez-passer en disant "mais ce n'est pas cool". Oui, c'est ainsi que vous parlez à un client. Le réceptionniste parlait à peine anglais et il y avait aussi des serveuses qui ne parlaient pas du tout anglais. Ils ont également ajouté le petit-déjeuner à notre facture sans que nous le réservions.
Je pense que pour résumer, je m'attendais à des excuses puis à une explication de la politique, mais à la place j'ai reçu un "c'est comme ça qu'on fait en France" et me disant qu'il n'y avait pas de bruit dans la pièce, peut-être que je devrais ont enregistré le bruit.
Je dirai que je suis maintenant dans un hôtel 4 étoiles en France, et ils parlent mieux anglais et ont un climatiseur qui fonctionne :)
Je voudrais également ajouter que le barman du salon et du spa était très gentil et offrait un bon service.

Merci beaucoup pour ce week-end d'anniversaire et les surprises attenantes, pour une soirée inoubliable.

Magnifique endroit avec de belles infrastructure. De quoi se détendre et s’évader un week-end !
L’équipe est très sympathique et aux petits soins avec ses clients ; je recommande!

Une parenthèse inoubliable,
Massage et piscine mer morte ,
Un brunch incroyable
Le Paradis

Nous avons passé un excellent séjour à la Cheneaudière!
La cadre est magnifique, l’ambiance est calme et tout le monde est au petit soin.
Un gros coup de cœur pour le restaurant gastronomique, où tous les plats sont incroyables. Un coup de cœur aussi pour le large choix de bons produits frais au petit déjeuner.

Nous avons passé un weekend fantastique , reposant ,

un lieu déroutant et d'un qualité topissime
un service impeccable sans oublier le feux d'artifice des saveurs lors du repas

Merci de votre accueil , on reviendra

Nous avons vécu une parenthèse enchanté lors de notre séjour à la Chenaudiere. Tous était parfait, personnel très accueillant et disponible. Nous avons dîner au restaurant La table des chefs, menu carte excellent du début à la fin.
Le spa est exceptionnel avec le cadre nature et verdoyant , les équipements proposés sont très roches et variés.

Bonjour,
Mon avis est très partagé. Pas sur la partie hôtel et restaurant qui offrent des prestations à la hauteur des promesses : les chambres sont spacieuses et confortables, modernes et élégantes. La literie est d'une excellente qualité et le restaurant digne de ce nom.
On est très bien reçu, les petites attentions sont présentes et le personnel attentif. On y mange très bien, même si les tarifs de la carte des vins et des boissons sont à mon sens dans l'excès, et n'incitent pas à se présenter au bar : 5 euros l'expresso... quand même !
Le gros bémol et la très mauvaise expérience en ce qui nous concerne reste le spa. A mon sens, c'est tout un concept à repenser.
Dès 9h du matin, dans les couloirs de l'hôtel et le long des chambres, c'est la valse de clients extérieurs venus uniquement pour leur journée spa. Chaussés de claquettes, revêtus d'un peignoir blanc et d'un cabas en plastique, ils déambulent dans l'établissement, jusqu'à même descendre habillés de la sorte, cheveux ébouriffés, au restaurant pour la collation de l'après-midi ! Pire, certains clients ne prennent même pas le temps de s'habiller pour le petit-déjeuner et se présentent en peignoir tels quels à 8h du matin au restaurant. Pour le standing affiché, ça n'a semblé choquer personne !
Je ne comprends pas pourquoi le spa n'est pas un bâtiment séparé de l'hôtel et du restaurant, dans lequel on se présenterait en tenue de ville, dans lequel on aurait accès à un vestiaire pour se changer, et dans lequel il y aurait éventuellement un espace collation...
Pourquoi imposer dans l'hôtel cette valse de curistes d'un jour ?
Relativement étonné et déstabilisé par cette organisation, je n'ai trouvé aucun plaisir à me mélanger parmi tous ces fantômes en peignoir, et n'ai pas trouvé l'ambiance détendue que j'espérais. Les espaces sont petits, c'est labyrintheux, on ne sait pas trop où s'installer en ce jour de pluie alors que 70% des transats sont dehors... C'est très peu intimiste : les clients spa sont les uns sur les autres, les espaces pour s'asseoir ou s'allonger imposent trop de proximité. Ça manque d’aération et il fait, de plus, une chaleur étouffante où qu'on soit ; c'est le hammam à tous les étages !
J'avais offert un massage à mon épouse qui s'est retrouvée dans un une salle quelconque : ni musique de détente, ni lumière tamisée. Une jeune masseuse tout droit sortie de son école d'esthéticienne à peine expérimentée qui n'avait aucune notion du vrai massage attendu.... Bien trop cher (110 euros...) pour ce qu'on pouvait espérer : autant pour moi qui offre le cadeau que pour elle qui le reçoit...
Je passerai rapidement sur les flotteurs organiques de couples fraîchement enlacés dans les jacuzzis qui s'éclipsent rependre leurs émotions pour peu qu'ils veuillent bien laisser la place aux autres...
On nous avait dit que La Chenaudière était l'endroit idéal pour y vivre des aventures extra-conjugales...C'est totalement le sentiment que nous avons eu en sortant de ce spa ! Je n'y suis pas resté plus d'une demi-heure tellement je m'y suis senti mal à l'aise. Mon épouse en est sortie aussitôt le pseudo massage terminé. Cabas de plastique reposés tels quels dans la chambre !
Relai et Châteaux ? Pour le prix dépensé, j'aurais effectivement préféré me retrouver dans un château ou me payer un billet d'entrée à la piscine municipale !
Quelle déception ! On ne m'y reprendra pas !

Que des compliments, tant par l'organisation, l'accueil, le personnel.
Le diner était un ravissement tant pour les yeux que pour les papilles.
Le petit déjeuner était un vrai régal ainsi que la collation de fin d'après midi.
Le SPA est super bien organisé, le décor est magnifique: on se sent BIEN.
Nous n'avons qu'une envie: REVENIR
Merci pour cet excellent moment qui restera inoubliable pour nous.

2 jours de pur plaisir. Le séjour pour notre anniversaire de mariage a été parfait du début à la fin.
Bâtisse magnifique, esprit chic, nature et zénitude. Le personnel parfait, l’accueil au top.
Arrivée dans notre belle chambre, une surprise nous y attendait. Merci pour ces délicates attentions pour cet événement si important pour nous.
Nous avons été très touchés, un énorme merci.
Le spa est magnifique, parfait encore sur ce point.
Le restaurant gastronomique, un pur régal.
La nuit dans une chambre cosi et confortable.
Le départ, dans la continuité du séjour : petit présent de départ et bouteilles d’eau disponibles.
Merci d’avoir fait de ce jour particulier pour nous une réussite plus que parfaite. Séjour inoubliable, merci à toute l’équipe.

Excellent.... on reviendra surement.

Superbe spa, le cadre est magnifique, la déco sublime, très propre! Déjà hâte de revenir passer un moment de détente extra ????

Merveilleuse journée !
On nous a offert une journée à la Chenaudière et le journée était merveilleuse.
Le personnel est sympathique et accueillant.
Si vous souhaitez vous déconnecter et passer un bon moment je vous recommande la Chenaudière.

Un excellent séjour avec des personnes toujours à votre écoute et prêtes à vous rendre service. Cadre intimiste et chaleureux. Je conseille vivement.