BIARD DÉMÉNAGEMENTS
Das 1972 in Saint-Malo gegründete Unternehmen Biard Déménagement hat sich zu einem wichtigen Akteur in der Umzugsbranche entwickelt. Heute verfügt das Unternehmen über 16 Niederlassungen in ganz Frankreich und in Übersee und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an: Umzüge in Frankreich und ins Ausland, Einlagerung von Möbeln, Umzüge in der Verwaltung und in der Industrie, Vermietung und Transport von Materialien. Das Unternehmen garantiert die Sicherheit Ihres Eigentums und die Professionalität seiner Umzugshelfer, die einen sorgfältigen Service gewährleisten. Bei Biard Déménagement sind Ihre Sachen in guten Händen!
Wussten Sie schon? Diese Stellungnahme wurde von unseren professionellen Autoren verfasst.
Meinungen der Mitglieder zu BIARD DÉMÉNAGEMENTS
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
Aucun service client, la personne sensée gérer les litiges se trouvent aux Antilles pour gérer la Réunion et ne peut apparemment pas gérer à distance d'après ses propres dires..
Nous sommes toujours en attente de réponse à notre litige mais cette dame ne daigne maintenant plus répondre à nos appels
Le personnel à la Réunion ne peut rien faire et admet être dépendant de cette femme qui ne leur répond ni à moi ni à eux !!! Enfin bref BIARD est à ÉVITER !!!
Le chargement s'est relativement bien passé mais globalement la cata:
- on nous a prévenu à la dernière minute que tout ne rentrerait pas dans le camion, sans proposition de solution.
- une fois que tout était chargé, on nous a notifié que la livraison aurait du retard.
- à la livraison, un seul intérimaire présent alors que 5 étaient prévus (et sûrement provisionnés dans le devis), ma femme a dû mouiller la chemise pour aider à décharger.
- un luminaire a été cassé.
- le fragile et les penderies n'ont pas été déballés alors que c'était facturé.
- les meubles devaient être remontés, soit j'ai dû le faire soit ça a tellement été mal fait que j'ai dû démonter puis remonter.
- on nous a annoncé qu'il était impossible de rentrer certains meubles (deux bibliothèques et une table) dans la maison, nous y sommes parvenus quelques jours plus tard avec l'aide de deux grands-mères.
Bref, beaucoup de tracas et de stress alors qu'on avait mis le prix pour être tranquille.
Depuis, silence radio, Biard ne daigne même plus répondre à nos réclamations, tout bonnement scandaleux.
D'ailleurs, nous avons constaté que Biard se contre-fiche de ses enquêtes qualité, et fait de la publicité mensongère sur son site en n'affichant que des avis clients positifs (bizarrement pas le notre par exemple...)
Un déménagement sans soucis, je recommande Biard Déménagements !
=> objets fragiles cassés, même ceux pour lesquels nous avions demandé une protection particulière
=> meubles abimés, salis (canapé non protégé lors de l'emménagement)
=> meubles mal remontés, à l'envers pour certaines planches
=> clés d'un meuble cassé et perdue (une partie est restée dans la serrure - pas pratique pour essayer d'ouvrir...)
=> 6 mois pour avoir une proposition de compensation financière (prise en charge de la réparation d'une statuette chinoise notamment).
=> pas d'information correcte sur l'assurance. attention à l'existence d'une franchise = l'entreprise a donc le droit de casser pour 500€ de bien sans que vous puissiez rien réclamé - et je confirme que les autres déménageurs ne font pas ça normalement pour en avoir testé deux autres)
=> 1 an aprés l'accord toujours pas de remboursement... et pas de nouvelles de la part du service commerciale...