MINOAN LINES

je corrobore totalement le témoignage de Laurent 5150. Jusque là je prenais indiféremment Minoan ou Anek en fonction des horaires. Mais cette année (2021) Minoan a changé de bateau et le nouveau, tout aussi sale que les précédents piscine jamais remplie etc.. - met 5H de plus que Anek pour 20€ de moins. Ces 5H m'ont coûté en pratique 1 nuit d'hôtel supplémentaire. Je ne prendrai plus jamais Minoan lines.

Je prends Minoan depuis des années. Jamais le bateau n'a été à l'heure, ni au départ ni à l'arrivée sur le trajet Ancona Patras. Il y a généralement entre 2 et 4h de retard. Cette fois ci, 3h de retard au départ et 8h à l'arrivée. On a connaissance du retard au départ seulement 15mn avant de partir. Ne me dites pas qu'un capitaine de navire ne sait pas qu'il va être en retard au moins 12h avant sur une traversée de 24h!!! Obligé d'attendre au port alors qu'on aurait simplement pu partir en voiture plus tard pour rejoindre le port. Pourquoi ne sommes nous informés qu'au dernier moment? On nous communique une heure d'arrivée à Ancona 4h avant, même pas capables de la respecter! une heure de plus de retard que ce qui avait été annoncé! Incroyable d'être aussi incompétant ! Les cabines ne sont jamais propres, le pont du bateau cette fois ci était dans un état de propreté désastreux, catastrophique. Non nettoyé. Des chiens qui urinent sous les tables (pourtant ils sont bien interdits? Il y a des panneaux partout), des papiers et plastiques qui volent partout, des liquides de boisson renversés. On aurait dit un camp de réfugié ! Service minable. Je n'ai pas osé rester sur le point ayant un enfant de 3 ans, peur qu'il attrape des maladies dues à la saleté! Et le pire, c'est que Minoan enfreint toutes règles de sécurité: attente piéton de 1h30 dans les garages pour sortir du bateau. Pas d'information, piétons coincés dans les escaliers sans que le garage soit ouvert, gens proche du malaise du fait de la chaleur, une horreur. Mais ça c'est A CHAQUE FOIS. Pas de personnel navigant pour obtenir des informations ou encadrer les gens, PERSONNE ! Je vais écrire aux services sécurité / sanitaires, rien n'est respecté, pas de règles. C'est le bordel inouï. S'il y a un incendie au moment du débarquement tout le monde MEURT. On a à chaque fois l'impression que c'est la première fois que Minoan fait le trajet tellement tout est désorganisé alors que c'est quasiment tous les jours ! Pour moi c'est terminé minoan, marre de leur inconséquence. Je paye une cabine très cher (suite junior) pour n'avoir aucun service et vivre 24h dans la saleté. 30mn de queue pendant tout le trajet pour prendre un café, personnel complètement désabusé, limite dépressif. Combien de gens ont perdu leur correspondance en train, combien de gens ne savaient pas ou dormir à l'arrivée à Ancona à 23h30 au lieu de 14h30?? Pitoyable Minoan, une horreur.

Les horaires sont folkloriques
Prix excessifs a bord
Deplorables. A eviter

Notre voyage aller s'est bien passé. Il n'y avait pas trop de monde si bien que les services étaient accessibles à tous et l'accueil agréable. Par contre, au retour, les abords de la piscine étaient sales, des papiers volants tournoyaient partout, les sanitaires étaient sales ou HS et le personnel était vraiment moins avenant. La prochaine fois, je verrai peut-être avec un concurrent