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Meinungen L'APARTHOTEL LHL Dijon
Meinungen der Mitglieder zu L'APARTHOTEL LHL
3.7/5
27 meinung
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lokalisierung
Sauberkeit
Rahmen/Ambiente
Dienst
Die nachstehenden Bewertungen und Meinungen geben die subjektiven Meinungen der Mitglieder wieder und nicht die Meinung von Le Petit Futé.
L'APARTHOTEL LHL
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Les photos parlent d’elles-mêmes.
Je ne dirai qu’un mot sur le propriétaire : infâme. Il vous suffit d’être factuel sur son établissement pour vous menacer de faire solde de tout compte : chasse d’eau cassée, bonde instable au point de glisser dans la douche, vaisselle insuffisante pour 2 personnes, cintres limités à 3 alors qu’il n’y a pas de porte manteaux, fenêtre qui ne ferme pas, pas de manivelle pour baisser les volets …
Également faites attention à vos affaires : il semble être de coutume dans cet établissement de déménager vos affaires personnelles sans votre accord ou même juste de rentrer dans la chambre en votre absence. Si nous n’étions pas passés par l’accueil avant de visiter la ville, nous aurions eu la surprise de trouver nos affaires dans un 3ème appartement puisqu’en 24H nous avons dû changer 2 fois d’appartement suite aux déconvenues.
N’attendez pas de geste commercial quand ils ont tort.
Points positifs : l'emplacement et l'accueil par les 2 jeunes collaborateurs.
J'ai appelé à l'avance pour demander un enregistrement anticipé et j'ai été merveilleusement aidée.
Lorsque nous sommes arrivés, nous avons pu entrer dans le parking de l'hôtel avant l'enregistrement, donc il n'y a pas eu de stress.
L'emplacement est incroyable, en plein centre de la ville, nous avons tout fait à pied.
Nous reviendrons sans aucun doute.
S. Pelletier
Le style de la chambre est décent mais elle n'a pas été nettoyée à l'aspirateur et les draps étaient couverts de poussière et de cheveux. La taille de la chambre était cependant confortable.
Je ne me suis pas endormi avant l'aube, car on entendait la musique forte et les bruits de moteur des voitures à l'extérieur jusqu'à 4 heures du matin environ.
L'emplacement est pratique pour explorer Dijon à pied.
Malgré une bonne situation géographique et les commodités qu'offre la résidence / les studios , le bâtiment n'est pas très bien isolé de l'extérieur (simple vitrage côté cours). Petit déjeuner non disponible pour problème logistique et travaux de nuit sur les toitures certes pour ces deux points je ne suis pas tombée dans la bonne période.
Ce que je déplore le plus est le service client inexistant : en cause l'absence de savon dans l'appartement (distributeur de la douche vide, certainement un oubli cela peut arriver et je comprends) MAIS mes appels à la réception sont restés sans réponse alors qu'ils sont censés rester joignables ... le lendemain matin 8h15 toujours personne à la réception (qui ouvre à 8h) [un autre client attendait désespéramment du personnel à la réception] idem le surlendemain. Horaires non respectées + j'ai du me débrouiller seule le 1er jour pour pouvoir avoir du savon ! + personne n'a daigné me rappeler suite au message vocal laissé le soir-même de mon arrivée. A fuir !!
Revoyer les bases du service hôtelier, si vous indiquez être joignables alors répondez, rappelez vos clients, présentez des excuses. Respecter ses clients passe en 1er lieu par respecter ses propres engagements !
Mise à jour du 07/07/2023 en réponse de l’hôtelier : j'ai séjourné du lundi 5 au mercredi 7 juin, votre justification n'en est donc pas une. Je n'attends pas de justification d'ailleurs, j'ai eu une mauvaise expérience et pour mes prochains déplacements à Dijon je ne logerai pas dans votre établissement. J'espère seulement et très sincèrement que les futurs voyageurs auront une bien meilleure expérience que la mienne dans votre établissement.
Je recommande
Professionnalisme, amabilité et réactivité !
Nous étions 1 groupe de 11 personnes et chacun a été conquis par le personnel et la personnalisation de l’établissement.
Nous reviendrons avec plaisir pour un séjour en couple avec notre petit teckel afin d’approfondir la visite de la ville ????
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Cordialement, S. Pelletier
Petit déjeuner qui se limite à un simple sachet de 3 petites viennoiseries
Douche fatiguée avec distributeur de savon vide
Chambre vieillotte
Le seul truc bien c'est la proximité du centre ville
Pour terminer on nous a prélevé le montant d'une nuit annulée une semaine avant auprés du responsable.
Un très agréable séjour, chambre propre et calme. Personnel souriant et toujours de bon conseil sur les lieux à visiter. Je recommande si vous voulez passer un agréable séjour Dijonnais !
Une déco originale
Un très bon accueil
Centre ville à 2 pas
Parfait
Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une bonne journée.
L’aparthoteL LhL
Tous les ingrédients sont réunis pour notre confort. L'établissement est calme, très bien entretenu et les chambres sont de qualités (les kitchenettes intégrées sont top!)
L'hôtel est d'ailleurs à proximité du réseau de trams, ce qui permet de se déplacer dans Dijon rapidement et avec facilité. Vraiment très pratique
Je recommande vivement
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’aparthoteL LhL
Bien à vous
S. Pelletier
!
Mon équipe et moi-même sommes très heureux de lire que votre séjour vous ait plu. Votre satisfaction est pour nous une réelle motivation pour vous offrir la meilleure qualité de service, nous vous remercions sincèrement.
Bien cordialement